生活中，意外和急症随时可能发生。正确拨打120，是抢救生命的第一步。请花一分钟牢记以下要点，关键时刻不慌张。
一、保持镇静，清晰说清“三要素”
地点：精确到区、路、小区名称、楼号、单元、门牌号；若在室外，请提供周边明显标志物（如公交站、大型商场、学校等）。
病情：简要说明呼救原因（如交通事故、异物卡喉、中毒、狗咬伤等）和主要症状（如胸痛、昏迷、呼吸困难、外伤出血等），并告知伤/患者的人数、性别、大致年龄。
现状：明确描述患者是否清醒、有无呼吸、有无大出血等关键状态。
二、等调度员先挂断，避免遗漏信息
务必等调度员说“可以挂断”后再挂机，否则可能错过询问关键信息的环节，延误救援。
三、保持电话畅通，派人提前接应
拨打120电话时务必保持镇静，仔细聆听120调度员的问询，尽量说普通话。
拨打120的手机要保持畅通，不要长时间占线。
有条件可安排家人或邻居到路口或小区门口等候救护车，并主动挥手示意，为救护车快速到达争取宝贵时间。
四、特殊情况，巧用辅助方式
若地址说不清或无法说话，可搜索“铜陵急救”微信小程序，使用一键呼救功能报警，系统将自动发送定位。
市紧急救援中心提醒您：
学会正确拨打120，就是为生命赢取黄金时间。请转发给家人朋友，让更多人掌握！